Para un aspirante a hombre de negocios: servicios.
La elección de su negocio está determinada en gran medida porperspectivas económicas de una actividad particular. Un emprendedor principiante debe prestar atención al sector de la economía rusa en rápido desarrollo: el sector de servicios.
El sector de servicios es un conjunto de actividades destinadas a la producción y venta de servicios al público.
Desde finales de los años noventa, la actitudestado a la producción y entrega de servicios al público. En los últimos años, la participación de los servicios en el PIB ha aumentado significativamente, pero, no obstante, Rusia está rezagada respecto de estos parámetros en los países de Europa y los Estados Unidos. Por lo tanto, la economía de los EE. UU. A veces se denomina economía de servicios, ya que la participación del servicio en el PIB de los EE. UU. Es del 77%.
Además, el sector de los servicios desempeña un papel importante enempleo de la población. La producción de servicios en algunos casos no requiere grandes inversiones y garantiza la creación de puestos de trabajo, la estabilidad económica. En otros casos, garantizará la mejora y el desarrollo de la industria.
Hoy, el sector de servicios está mejorando significativamente,Se están introduciendo nuevas tecnologías y formas modernas de servicio e interacción con los clientes, la actividad comercial y la competencia entre las empresas de servicios están aumentando.
Las clasificaciones y características de los servicios son diferentes ende acuerdo con los criterios seleccionados. Sin embargo, es posible identificar algunos que den una idea general de este tipo de actividad empresarial como sector de servicios.
De acuerdo con el criterio de "necesidades de población": servicios para la producción de bienes materiales (servicios personales, transporte, comunicaciones), la producción de bienes culturales (educación, la ciencia, la educación física y el deporte, el arte), la producción en el sector social (servicios públicos, la salud, el comercio).
Según el criterio de "tangibilidad - intangibilidad" Lovelock destaca:
a) servicios que son acciones tangibles dirigidas al cuerpo humano (salud, deportes y turismo, restauración, transporte, salones de belleza y peluquerías, etc.);
b) servicios que son acciones tangibles dirigidas a otros objetos físicos (transporte de mercancías, servicios veterinarios, equipos de reparación y mantenimiento, servicios domésticos);
c) servicios que son acciones intangibles dirigidas a la conciencia humana (medios, información, educación, instituciones culturales);
d) servicios que son acciones intangibles con activos intangibles (seguros, bancos, servicios legales y otros)
Por el criterio de "precios económicamente significativos"se dividen en mercado (transporte, comercio, educación, salud, hogar, intermediación financiera y otros) y no de mercado (ciencia, educación gratuita y medicina, defensa, gestión)
De acuerdo con el criterio "objeto de entrega del servicio"La Unión Europea distingue tres tipos: a) para el consumidor (reparación de automóviles, salones de belleza, restauración, empresas hoteleras, etc.); b) para negocios (legal, auditoría, consultoría, información, computadora, venta al por mayor y otros); c) para el consumidor y el negocio.
Es necesario prestar atención a tal factordesarrollo del sector de servicios como ubicación territorial. Cada región, en virtud de sus características naturales y étnicas, forma un conjunto limitado de servicios al consumidor. Cabe señalar que, no obstante, el volumen de servicios pagos en Rusia en los últimos años ha aumentado significativamente.
Entonces, si el sector de servicios es la elección finalcomenzando un hombre de negocios, es necesario tener en la forma de algunas características de los servicios. Los servicios se producen y consumen simultáneamente, por lo que sus ventas dependen de la calificación del pesonal. Son intangibles, por lo que la confianza del consumidor es un factor importante en el crecimiento económico de la empresa. Hay dificultades en los servicios de asignación y contabilidad.
