Tipos de servicios sociales y GOST: en vías de mejora.
Los servicios sociales en Rusia están siendo consideradoscomo parte integral del trabajo social. En la actualidad, esta esfera de actividad (tanto estatal como no estatal) se encuentra en la etapa de mejora.
Hoy, el foco está en la calidadla provisión de servicios sociales estatales en el ámbito de los servicios sociales para la población. Una de las formas de mejorar la calidad es la estandarización de los servicios sociales prestados a las diferentes categorías de ciudadanos.
En 2007, el Estadonormas sociales de la gente de servicio (invitados), la definición de términos y conceptos básicos de este campo de actividad, los servicios sociales básicos para las diferentes categorías de personas, tipos de instalaciones, los requisitos de calidad de servicio, para el personal de las instituciones, etc.
La ley federal adoptada anteriormente "Sobre los fundamentos de los servicios sociales para la población" definió los tipos de servicios sociales para la población.
Estos incluyen:
a) Asistencia material, que es monetariamedios, alimentos, ropa, calzado, productos de higiene, artículos de primera necesidad, vehículos especiales, combustible, medios de rehabilitación, etc.
b) los servicios sociales en el hogar, cuyo objetivo es garantizar el derecho del cliente a permanecer en el entorno social habitual en las condiciones más posibles.
c) los servicios sociales semipermanentes se brindan en condiciones de estadía (nocturna) de ciudadanos en instituciones de servicios sociales.
d) Los servicios sociales para pacientes hospitalizados son una ayuda integral para las personas que necesitan atención constante.
e) provisión de un albergue temporal para ciudadanos de cualquier edad debido a una situación de vida difícil.
(e) Guardería y asesoramiento en servicios sociales.
g) servicios de rehabilitación para ciudadanos en dificultadsituaciones de vida, incluyendo personas con discapacidades, personas con discapacidades, delincuentes juveniles, mujeres y niños que han sido víctimas de violencia, etc.
Sistema de servicios sociales para la poblaciónestá orientado, en primer lugar, a categorías desprotegidas de ciudadanos. Por lo tanto, los tipos de servicios sociales están sujetos a estandarización. El propósito de la introducción de normas de calidad está claro - para asegurar el nivel de vida de la familia aumentan, mujeres, niños, personas mayores, personas con discapacidad que se encuentran en situación difícil.
El estado, según el federallegislación, alienta el desarrollo de servicios sociales de formas de propiedad no estatales. Sin embargo, cualquier empresa, institución o ciudadanos participan en actividades empresariales (independientemente de la propiedad), no importa qué tipo de servicios sociales no se proporcionan, sus actividades deben centrarse en los estándares del estado de los servicios sociales.
Normas de servicios sociales especificanvolumen y calidad de los servicios prestados: socio-médico, social, sociopsicológico, socioeconómico, social y legal.
El servicio social desarrolla y apruebapropio sistema de calidad de acuerdo con las normas nacionales. Los parámetros del estándar de calidad son: disponibilidad y estado de la documentación, condiciones de ubicación del servicio social, dotación de personal especializado, equipamiento técnico de la organización, estado de la información sobre la prestación de servicios sociales por parte de la organización, existencia de sistemas propios y externos de monitoreo.
La mejora de estos parámetros del estándar de calidad conducirá a una mejora en la calidad de los servicios sociales para los ciudadanos.
