Clasificación de conflictos en una organización

De acuerdo con los datos científicos, la clasificación de conflictos en la organización se lleva a cabo por diferentes motivos. Consideremos con más detalle los más populares y fundamentados.

Una clasificación popular de conflictos de acuerdo con el nivel de lados opuestos fue desarrollada por A.G. Sofisticado Como resultado, se identificaron los siguientes grupos:

Interacción interindividual.
Conflictos intergrupales en los que se seleccionaron varios tipos diferentes (en términos de intereses, intercultural, interétnico, inter-asociativo, interestatal, etc.).

La clasificación más detallada de los conflictos está dada por R. Darendorf. Ellos fueron divididos en los siguientes grupos.

En primer lugar, de acuerdo con las fuentes del surgimiento de contraataques, existen conflictos de identificación, valores e intereses.

En segundo lugar, de acuerdo con las consecuencias disponibles, se recomienda diferenciar sus tipos: infructuoso y exitoso; constructivo y creativo; destructivo y destructivo.

En tercer lugar, los conflictos se dividen por escala (global, interestatal, regional, local, macroconflictos, micro o mega).

En cuarto lugar, la interacción se puede clasificar según la forma de la lucha (no pacífica y pacífica).

Quinto, los conflictos también se dividen según las condiciones de origen (exógena, endógena) y el uso de tácticas (debate, juego, batalla).

En sexto lugar, la interacción se puede demarcar de acuerdo con la relación de los sujetos con ella (latente, falsa, aleatoria y genuina).

La clasificación de los conflictos sociales fue detalladadesarrollado por A.V. Dmitrov de acuerdo con diferentes bases. Estamos hablando de contrariedades económicas, políticas, laborales, educativas y otras.

Además, la clasificación de los conflictos se puede hacer de acuerdo con la actitud hacia un tema específico:

interno o personal;
interpersonal (externo), que aparece entre el grupo y el individuo.

En estos enfrentamientos, también se pueden distinguir los siguientes grandes grupos.

En primer lugar, los conflictos profesionales que surgen en ciudadanos insatisfechos, que experimentan estrés y estrés en el trabajo. Por lo general, aparecen cuando la motivación es muy baja.

En segundo lugar, los conflictos cognitivos pueden ser intrapersonales e intergrupales.

En tercer lugar, la interacción de roles se refiere al problema de elegir cualquier opción posible o deseada.

Pero la clasificación más común de conflictos es la siguiente:

Intrapersonal, que surgen debido a objetivos, motivos, intereses, etc. opuestos.
Los conflictos interpersonales en la organización aparecen como el resultado de la interacción entre grupos.
La oposición intergrupal surge como resultado de la lucha por esferas de influencia o recursos limitados en una compañía, que consiste en una gran cantidad de grupos informales y formales.

En la literatura psicológica se observa queEl grupo más numeroso son los conflictos interpersonales. Pero en las organizaciones se manifestarán de forma algo diferente que en la vida cotidiana, y formarán ciertos grupos:

la lucha de líderes o aspirantes a altos cargos;
conflictos debido a un choque de intereses materiales;
comunicación entre el grupo y el individuo;
subjetivos, que se deben a la aparición de una variedad de evaluaciones de acciones y eventos.

Además, la siguiente clasificación de conflictos según sus consecuencias es muy popular: