Marketing Directo
Marketing: es la satisfacción de los bienes o servicios de ciertos grupos de personas para el que se creó la empresa.
En la era de la tecnología de la información y competitivobusiness warrior, el marketing es una parte integral de la gestión empresarial, porque la estrategia correcta siempre será capaz de llevar a la compañía a un nuevo nivel o evitar su ruina.
El marketing directo es un tipo de marketingcomunicación, que está dirigida a un diálogo con un consumidor individual y está diseñada para una respuesta instantánea de la misma. El marketing directo puede llevarse a cabo: ventas individuales, cartas por correo, llamadas telefónicas o listas de correo, en general, todas aquellas que pueden inducir al consumidor a comprar o actuar.
El marketing directo se puede dividir en:
Etapa única: el consumidor responde al mensaje publicitario comprando los bienes.
En dos etapas: antes de la compra, el consumidor debe realizar alguna acción, por ejemplo, presentar un cupón o un cheque.
Opción negativa: el consumidor recibirá mensajes hasta el momento en que envíe un rechazo por escrito.
El marketing directo se está volviendo cada vez máspopularidad en Rusia, porque le permite transmitir información al consumidor con costos mínimos. También una de las principales ventajas es la individualidad del mensaje. La empresa, que posee una base de datos de información sobre los clientes, tiene acceso a la carta y ser como personalmente al destinatario, lo que aumenta la eficiencia de la comunicación en casi un 100%.
Todos los días, yendo a un correo electrónico, ustedvea las letras en la carpeta "spam" o folletos en el buzón; esto es marketing directo. Muchos mensajes no llegan al destinatario o, después de alcanzarlo, van inmediatamente a la basura. Para una persona evaluar si le interesa la información, solo demora 2 segundos. Después de la primera evaluación de 2 segundos, comienza a leer o arroja a la canasta. Equipos enteros están trabajando para crear presentaciones de productos y servicios, de modo que el consumidor al menos lea el mensaje, y todo el arte consiste en escribir la carta para que el consumidor responda.
El marketing directo no se trata solo de enviarpropuestas para todo tipo de buzones, esta es la comunicación personal del gerente de ventas con el cliente. Esta especie es uno de los tipos más populares de mercadeo directo en el mundo.
Veamos la tecnología de marketing directocon el ejemplo de la estrategia de las tiendas de COLIN "S. En 2006, COLIN" S introdujo un sistema de tarjeta de descuento. Las tarjetas fueron emitidas sujetas a la compra y finalización del cuestionario. Con base en los resultados de los datos del cuestionario, se analizaron los compradores y se identificó el público objetivo. Las tiendas de COLIN son una red federal, por lo que cada región y tienda tiene diferentes CA. El marketing directo (los ejemplos de COLIN muestran que la elección de la estrategia debería ser integrada) en este caso fue efectivo.
A partir de este ejemplo, podemos ver que cualquier tipo de marketing, incluido el directo, es un proceso complejo de varios niveles, que incluye estudios de mercado, la identificación de una AC clara y la definición de una estrategia.
