Modelos de toma de decisiones gerenciales
El uso de un modelo específico de toma de decisiones gerenciales se debe a una serie de razones, como la complejidad del mundo real, la experimentación y la orientación hacia el futuro.
Antes de proceder a considerar los modelos ampliamente utilizados, describimos los modelos básicos de toma de decisiones gerenciales.
· Un modelo físico que representa el objeto de investigación con su descripción reducida o ampliada. Es prácticamente una integridad modelada;
· Un modelo analógico que representa un objeto de investigación como un análogo, cuyo comportamiento es análogo al comportamiento de un objeto real, pero externamente no coinciden.
· Modelo matemático o simbólico. Utiliza símbolos que denotan características o propiedades de un objeto.
El modelado es un proceso, por lo tanto, designaremos las etapas del proceso de toma de decisiones de gestión.
Declaración del problema. Esta es la etapa principal de construcción del modelo, que garantiza la solución correcta del problema de gestión. La formulación correcta del problema es a veces más importante que resolverlo. Para encontrar la solución óptima o aceptable de un problema en particular, es necesario conocer sus componentes. Esto distinguirá los síntomas de las razones que cada líder debería poder hacer.
Construyendo un modelo. Esta es la próxima etapa. El desarrollador determina el objetivo principal del modelo, así como los estándares de salida o la intención de ser recibidos, utilizando el modelo, ayudando a la administración a resolver efectivamente el problema que enfrenta. Aquí debe determinar la información requerida para construir un modelo que cumpla con estos objetivos y proporcionar la información necesaria en la salida.
Pruebe el modelo para la confiabilidad. El aspecto principal de la verificación es la determinación del grado de conformidad del modelo construido con el mundo actual. Es necesario determinar la presencia de todos los componentes esenciales incorporados en el modelo, que corresponden a la situación real. La verificación a menudo muestra que los modelos construidos no son perfectos, porque no contiene todas las variables necesarias. Esta etapa también es necesaria para establecer el grado de confiabilidad de la información obtenida mediante el uso del modelo, determinando su capacidad para ayudar realmente a la administración a resolver el problema.
Aplicación del modelo. Ningún modelo de toma de decisiones gerenciales puede considerarse exitoso hasta que haya pasado la aceptación y no se entienda y aplique en la práctica.
Actualiza el modelo. Incluso los modelos exitosos de toma de decisiones gerenciales que han pasado por todas las etapas del proceso de toma de decisiones gerenciales deben ser actualizados.
Al igual que otros métodos y herramientas, los modelos pueden causar errores. La eficiencia del modelo se reduce de las acciones de errores potenciales.
La toma de decisiones es un proceso,porque es necesario llevar a cabo pasos consistentemente interrelacionados. Para resolver el problema, no se usa una sola solución, sino diversas formas de tomar decisiones gerenciales.
En general, el proceso de toma de decisiones se puede presentar en cinco etapas, pero el número real está determinado por un problema específico.
1. Diagnóstico del problema. Hay dos opciones para considerar el problema. El problema puede incluir una situación en la que los objetivos no se logran. La necesidad de tomar decisiones gerenciales es obvia aquí, estamos hablando de una gestión reactiva. Pero a veces las situaciones probables se consideran un problema.
2. Formulación de criterios y limitaciones para la toma de decisiones. Al diagnosticar un problema, debe determinar qué es posible con él. El líder necesita determinar las limitaciones en la forma de lograr el resultado y su alternativa.
3. Definición de alternativas. Que debería ser en cantidad suficiente. Pero cada uno de ellos debe ser analizado en detalle y pesado.
4. Evaluación de alternativas. El siguiente paso es seleccionar las alternativas más deseables según la estimación.
5. Elegir una alternativa con consecuencias más favorables.
Como muestra la práctica, los métodos para tomar decisiones gerenciales y su calidad dependen en gran medida del líder, su estado mental.
